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«No se puede emprender de verdad si no te apasiona lo que haces»

Juan Andrés Romero

 CLERHP Estructuras se mantiene como la única empresa de la Región de Murcia que cotiza en el Mercado Alternativo Bursátil (MaB), ahora BME Growth, en el segmento de Empresas en Expansión. Es una empresa internacional que no para de crecer. Juan Andrés Romero, fundador de la compañía, es un empresario nato que ha logrado poner en marcha un proyecto innovador y tiene una visión muy clara: convertirse en líderes a nivel internacional en ingeniería de edificación a través de un nuevo e innovador modelo de servicio integral.

A los pocos minutos de conversación con Juan, te das cuenta de que es una persona a la que le gusta enfrentar nuevos retos y un apasionado de los negocios. Con solo 29 años, decide dejarlo todo y viajar a Latinoamérica a desarrollar una idea de negocio que se convirtió en CLERHP Estructuras, una compañía dedicada principalmente al sector de la ingeniería y la construcción. Formada por arquitectos, ingenieros y profesionales con una amplia experiencia en diferentes áreas del sector y con presencia en España y Sudamérica, construyen edificios de todo tipo y con diferentes condiciones de mercado. Aunque la mayoría de sus proyectos son desarrollados en Paraguay, Uruguay y Bolivia, mantienen los servicios de diseño y cálculo en la Región de Murcia.

Conoce cómo es la persona que está detrás de esta importante compañía y descubre qué están haciendo para lograr la conquista absoluta en los lugares donde operan.

EM. ¿Quién es Juan Andrés Romero y cuál es su experiencia profesional?

JA. Mi infancia la pasé en Mazarrón, hasta que me desplacé a Madrid para estudiar la carrera de Arquitectura. Fueron casi seis años en Madrid, que fue el tiempo que tardé en acabar la carrera para volver a Mazarrón a abrir mi propio estudio de arquitectura: RHETO Arquitectos SLP. Fueron unos años divertidos, pues es bonito ejercer de lo que uno ha estudiado, y esta es una carrera muy bonita. Tuve la oportunidad de realizar varios viajes a Latinoamérica y ver de primera mano cómo se hacían las cosas allí. Me pareció una gran oportunidad para las empresas españolas, pero por muchas razones no fue en ese momento cuando me decidí a dar el salto internacional. Llegó la crisis del 2008 y con ella el momento de tomar decisiones importantes. En mi caso, decidí seguir peleando por aquello que me gustaba y pasé varios años hasta que logré iniciar el proyecto CLERHP en 2011.

EM. ¿Cómo nace CLERHP Estructuras?

JA. Durante la época que ejercía como arquitecto, en ocasiones realizaba trabajos de ingeniería para la empresa de mi familia, que se dedicaba a la construcción de estructuras. El trabajo consistía siempre en la optimización del diseño y cálculo de alguna estructura. Con el ahorro obtenido, la empresa lograba ganar licitaciones y yo obtenía un buen beneficio. Con la crisis de 2008 hubo que reinventarse, pensar cómo seguir adelante. Desarrollamos la idea de CLERHP, una integración vertical de ingeniería y constructora, que no era otra cosa que ese servicio de optimización y construcción unido a un control técnico muy importante desde la parte de la ingeniería.

EM. Habéis logrado un gran éxito como especialistas en el diseño, cálculo y construcción de estructurasde hormigón armado, ¿cuáles son las soluciones que ofrecéis a vuestros clientes?

JA. Los clientes de CLERHP obtienen un servicio fuera de lo habitual en el sector, pues cuentan con un equipo extremadamente especializado, capaz de generar soluciones altamente fiables, seguras, con una oferta económica competitiva y la seguridad de una gran empresa en el cumplimiento de los compromisos que adquirimos.

EM. En los últimos años habéis tenido un alto nivel de crecimiento gracias a la expansión a otros mercados, ¿cuál es el modelo de negocio y cómo habéis logrado esta gran expansión?

JA. Desde el momento de la creación de CLERHP, el objetivo fue ser una empresa internacional. Teníamos claro que había que ganar tamaño y diversificarse. La diversificación hay muchas formas de hacerla, una puede ser tener una gama más amplia de servicios, o, como nosotros, ser especialista y ampliar el número de mercados donde se presta servicio. En CLERHP hemos centralizado los servicios de ingeniería en Murcia, de modo que prestamos los servicios de diseño y cálculo desde aquí y tenemos técnicos que se desplazan a las distintas filiales a prestar servicios de asistencia técnica. En los mercados de destino, tenemos filiales que son constructoras, equipadas con los medios necesarios para ser ampliamente autosuficientes. Hemos quitado de nuestra ecuación de valor todo lo que es superficial y que solo supone movimientos a nivel financiero en el balance pero que no aporta valor; esto supone que el volumen de negocio que gestionamos es mucho más grande del que las cifras de ventas pueden mostrar si lo comparas con otras empresas del sector, ya que solo facturamos servicios que aportan valor.

Al principio pudimos mantener un ritmo de crecimiento de un nuevo mercado cada dos años, y el año pasado decidimos acelerar para tratar de abrir un nuevo mercado al año. Esta crisis de la COVID-19 nos ha frenado un poco, pero seguimos trabajando para mantener el ritmo de crecimiento, el tamaño es fundamental. La diversificación geográfica nos ha permitido afrontar la crisis con garantías, y hay que seguir en esa línea.

EM. Aquí en España no lo tuvisteis muy fácil para financiaros por la forma tradicional, ¿qué tuvisteis que hacer para conseguir el respaldo económico que se necesita para lograr establecer la empresa?

JA. Iniciamos la empresa en un momento en que el sector estaba muy mal visto por los bancos, por lo que resultaba muy difícil financiarse. A pesar de eso, nuestro negocio era muy innovador y logramos apoyo de ENISA en las primeras etapas. Lograr contratos e ir creando un equity story adecuado fue abriendo puertas, pero nos seguíamos encontrado en un círculo vicioso. Los bancos veían mucho riesgo en prestarnos porque todo el negocio era exterior y eso dificultaba su entendimiento y su control. Financiarnos en los mercados de destino era complicado y caro, puesto que allí percibían que el riesgo era que nos viniéramos con el dinero a España y aquello quedara abandonado. La decisión fue bastante inusual, con solo tres años de existencia tomamos la decisión de salir a bolsa, concretamente al MaB, y tras un trabajo bastante duro logramos «tocar la campana» el 10 de marzo de 2016. Fue duro, puesto que durante el road show encontrábamos argumentos similares a los que esgrimía la banca, pero al final mereció la pena el esfuerzo. El ejercicio de transparencia (auditando toda la empresa y sus filiales) y visibilidad que te da el mercado hizo cambiar algo en algunos bancos. Logramos entonces el empuje financiero que estábamos buscando y pudimos acelerar fuertemente el crecimiento.

Juan Andrés Romero

EM. Con el escenario actual que tenemos a nivel mundial por los tiempos difíciles que estamos viviendo, ¿cómo está resistiendo vuestra empresa a esta situación?

JA. Nosotros tenemos una posición financiera muy buena, tenemos el apoyo de las entidades financieras, tenemos una importante cartera de proyectos y la diversificación geográfica nos da estabilidad a pesar de que la crisis es global. No hemos realizado despidos durante la crisis y hemos redirigido los recursos humanos hacia I+D+i y a optimizar al máximo las ofertas que estaban en curso, con el objetivo de maximizar las probabilidades de éxito comercial de las mismas. Ahora mismo la situación está normalizada y solo estamos esperando que se abran las fronteras para seguir con nuestra estrategia de apertura de nuevos mercados.

 EM. ¿Cuáles son los próximos proyectos de CLERHP Estructuras?

JA. Estamos inmersos en una estrategia profunda de digitalización del modelo de negocio. Hace poco hemos adquirido la empresa Civigner S.L., que tiene una aplicación de dibujo 3D online que se convertirá, entre otras cosas, en la base de nuestra nueva herramienta de cálculo. Estamos realizando un desarrollo con apoyo de CDTi para la aplicación de inteligencia artificial al cálculo de estructuras, de manera que podamos acelerar profundamente la generación de ofertas optimizadas. Esto nos debe permitir aumentar mucho el número de ofertas que somos capaces de realizar y buscar nuevos canales de captación de clientes. Estamos preparando herramientas muy interesantes que van a permitir la creación de nuevos modelos de negocio para la empresa. Definitivamente, el futuro de CLERHP es la innovación en el sector Buildtech.

EM. ¿A dónde queréis llegar?

JA. El sector en el que estamos es enorme y global. Vamos a seguir creciendo y llevando nuestros servicios a todos los lugares posibles. La digitalización nos permitirá acelerar este proceso y buscar formas de crecimiento menos intensivas en inversión para llegar más rápido al mayor número de clientes y mercados.

 EM. ¿Cómo es vivir entre España y América Latina?

JA. Cuando te acostumbras a estar en movimiento, es algo normal, te adaptas a los cambios de horario, aprovechas el tiempo en aeropuertos para hacer esas cosas para las que nunca tienes tiempo… En general, te vuelves más eficiente en el manejo del tiempo. En lo personal, todo tiene su precio, y la familia sufre tus ausencias. Por otra parte, viajar tanto te hace conocer a muchísima gente, tener amigos en todas partes y abrir la mente. El mundo es más pequeño de lo que parece.

EM. ¿Te consideras un amante de los negocios?

JA. Por supuesto. Desde siempre me ha gustado emprender y ver cómo desde una idea se empiezan a construir cosas y cómo, con el paso del tiempo, se va construyendo un equipo de gente que hace crecer esa idea, que la hace suya y la potencia. En cierto modo, necesito estar en permanente estado de innovación, buscando nuevos retos y formación de alto nivel. Necesito ese estímulo intelectual que supone enfrentarse a un reto, dar solución a los problemas. Soy empresario desde los 24 años y espero seguir siéndolo siempre. Además de estar en la primera línea de la empresa a la hora de liderar la transformación digital y la creación de nuevas líneas de crecimiento, en mi tiempo libre estoy invirtiendo y apoyando otros proyectos como Carsbarter.es (un portal de compraventa de coches) o Inbentus (un fabricante de respiradores para la COVID-19).

EM. ¿Cómo te ves dentro de 5 años?

JA. Dentro de años espero que CLERHP tenga una posición internacional francamente importante, que hayamos consolidado la estrategia que estamos desarrollando hoy y tengamos un modelo de negocio digitalizado y absolutamente diferencial. Trabajaremos para estar cotizando en el mercado continuo y ampliar así la base de inversores. Espero seguir contando con el gran equipo con el que cuento hoy y con muchos más como ellos.

Otra de las cosas que me gustaría lograr es crear una incubadora/aceleradora de proyectos para estar metido en el mundo de la innovación más disruptiva, apoyar a otros emprendedores y ayudarles a que los proyectos se hagan realidad.

Lo más importante: espero haber sido capaz de compatibilizar al máximo mi vida personal y profesional, ya que para lograr todo esto hay que realizar un esfuerzo muy importante y hay que saber administrar el tiempo de cada área de la vida.

Juan Andrés Romero

EM. ¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo en CLERHP?

JA. Lo que más me gusta es hacer sesiones de brainstorming y llevar al equipo a pensar fuera de los límites, se aprende una barbaridad y, cuando fluye la creatividad, independientemente del resultado, es altamente motivador. Disfruto mucho aprendiendo y compartiendo con mi equipo las cosas que he aprendido en estos años y trato de ser un apoyo para ellos en su propio desarrollo. La otra cosa que es altamente gratificante es hablar con los numerosos amigos que vas haciendo por el camino, visitarles en cada viaje o recibirles en España cuando vienen de visita.

EM. Desde tu punto de vista, ¿qué se debe tener para triunfar en los negocios?

JA. Esta es una pregunta complicada, no hay una regla mágica. Yo te diría que lo más importante es la resiliencia, hay que tener tolerancia al fracaso y ser capaz de volverte a levantar cada vez que te caigas. En una de esas que te levantas, triunfas; si te rindes, ya no hay más opción. Al final siempre hace falta un poco de suerte, ese empujoncito que en un momento concreto te permite despegar. También es cierto que para que llegue esa suerte hay que currárselo.

EM. ¿Qué ha sido lo más difícil que has tenido que enfrentar como empresario?

JA. Lo más difícil a lo que me enfrento es alejarme de mis hijos cada vez que viajo. Es un permanente dilema con uno mismo sobre si el precio a pagar merece la pena; eso te hace más fuerte y te hace valorar más tu tiempo y administrarlo mejor, porque no es solo tu tiempo, es el de ellos. A nivel profesional, lo que peor llevo es tener que despedir a alguien, antes de llegar a eso hago todo lo posible por tratar de motivar y de sacar lo mejor de las personas. A veces no hay más remedio que separar los caminos.

EM. ¿Cómo es tu día a día?

JA. Soy una persona muy normal. Cuando no estoy de viaje, voy al cole con los niños y luego a la oficina. Siempre me reservo una buena porción de tiempo para dedicarlo a pensar, creo que la función principal de un buen líder es la de pensar y no caer en dedicar su tiempo a las tareas urgentes, que debe resolverlas el equipo, sino a las cosas que de verdad importan. Siempre hay que mirar por delante, anticiparse.

EM. ¿Qué define a un buen emprendedor?

JA. Creo que la palabra que define mejor a un emprendedor es «pasión», sin pasión no hay nada, no se puede emprender de verdad si a uno no le apasiona lo que hace, la idea que tiene. Sin pasión no podrá convencer a otros para que le acompañen, ni a inversores ni a clientes.

EM. ¿Qué es lo que más disfruta Juan de la Región de Murcia?

JA. Murcia es una tierra maravillosa. Yo soy un «joven lobo de mar», adoro las playas de Murcia, navegar y la maravillosa gastronomía que tenemos, probablemente la gran desconocida en España.

Juan Andrés Romero

“La diversificación geográfica nos ha permitido afrontar la crisis con garantías, y hay que seguir en esa línea”

 

 

 

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«Cada vez somos una entidad más reconocida»

Ignacio Martínez Embargos a lo Bestia es una compañía que nace en el 2014 en el municipio de Alhama de Murcia. El negocio está basado en la búsqueda de los mejores productos de calidad para ofrecérselos a sus clientes al menor precio posible. Esta idea de negocio surge cuando su fundador, Ignacio Martínez, empezó a instalar aires acondicionados. Aunque era empleado privado, tenía la necesidad de hacer algo diferente, y es entonces cuando termina dejando su trabajo para centrarse en una empresa que desde Alhama de Murcia vendía e instalaba equipos de aire y se convirtió en una de las empresas instaladoras que más equipos de aire vendía en España; todo ello después de que estallara la crisis de la construcción, lo cual hizo que se olvidara de las obras y se centrara en eso llamado internet… Cuando ya se saturó, ese mercado da un cambio radical y, viendo los programas americanos de empeños a lo bestia, se le ocurrió hacer algo parecido pero más serio. Hoy día cuentan con 15 tiendas de más de 1.000 m2 cada una, más de 150 trabajadores y una previsión de facturación neta este año de unos 20 millones de euros.

Una muestra del gran éxito de este joven empresario y de la compañía, Embargos a lo bestia, son los distintos reconocimientos que ha recibido de la mano de importantes instituciones de la Región de Murcia, como los de Mejor Empresa de Servicios de la Región, Empresa Revelación y Mejor Joven Empresario del Año por la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE), entre otros.

Este año, Ignacio ha fundado PINWI, que será la mayor plataforma de alquiler de moda de Europa. Te invitamos a conocer un poco más a este joven exitoso, amante de los negocios.

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“La comunicación del futuro será directa y totalmente personalizada”

Carlos Recio

Hace 25 años, Carlos Recio y Fernando Caride crearon Portavoz. Una agencia de publicidad y comunicación que actualmente cuenta con sedes en Murcia y Madrid y que ofrece servicios globales de comunicación a empresas e instituciones de todos los sectores con un objetivo claro: aportar valor y conseguir resultados.

El equipo humano está formado hoy en día por 22 profesionales de diferentes perfiles y su trabajo les ha permitido obtener más de 60 premios de diseño y publicidad nacionales e internacionales.

Como director general de la agencia, Carlos Recio repasa la trayectoria de la compañía desde los inicios y cómo afrontan el futuro, con el impulso que supone haber conseguido el hito de llevar 25 años ayudando a comunicar de forma efectiva a grandes marcas.

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“La adaptación al cambio va a ser un requisito clave para todas las compañías”

Encarna GuiráoIntuitiva, cercana y comprometida, estas son las tres palabras que mejor definen a Encarna Guirao, la mujer encargada de marcar las líneas en materia de Recursos Humanos en Hero España. Conversando con ella, te das cuenta de su gran experiencia en la gestión de personas y de su afán por encontrar el equilibrio y hacer las cosas bien. Una de sus principales tareas es definir las estrategias del negocio a través del desarrollo del talento de la compañía y transmitir la cultura y los valores de Hero España a los más de 800 empleados que forman parte de esta gran compañía.

Encarna estudió Derecho y un máster en Práctica Jurídica por la Universidad de Murcia. Tras realizar un periodo de prácticas en el área laboral y social de Hero España, realizó carrera interna en la compañía y ocupó el puesto de responsable de los Servicios Jurídicos y Sociales. En 1991 la nombraron directiva en el área de Personal, en 2006 pasó a ser directora de Recursos Humanos de Hero España y en 2019, posición que sigue desempeñando en la actualidad, directora de RRHH para Europa Sur (España, Portugal e Italia).

En Hero, desde el departamento de RRHH, tienen muy presente la importancia de la transformación cultural en la empresa para ser capaces de adaptarse a las nuevas necesidades de las personas que forman parte de ella. “Queremos transmitir unos valores que permitan a cada uno de los empleados sentirse motivado y comprometido en su propio rol”, nos confiesa Encarna Guirao, quien nos recibió bajo unas estrictas medidas de seguridad en las instalaciones de Hero España en la Región de Murcia. Te invitamos a leer la entrevista completa y a conocer un poco más a esta exitosa directiva y la cultura empresarial de esta organización.

Centro Logístico Hero

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“No debemos bajar la guardia y tenemos que seguir siendo prudentes y responsables”

Manuel Villegas García, Consejero de Salud de la Región de Murcia

Doctor en Medicina y Cirugía por la Universidad de Murcia, especialista en Medicina Familiar y Comunitaria y en Cardiología. Completó su formación con estudios de especialista en Dirección de Personal y Gestión de Recursos Humanos en la Escuela de Negocios de Murcia y los másteres en Gestión de Servicios Sociosanitarios de la Universidad Católica de Murcia y Derecho Sanitario y Bioética de la Universidad de Murcia.

El señor Villegas es facultativo especialista del Área de Cardiología desde 1990 en el Servicio Murciano de Salud y ha ocupado los cargos de director médico del Hospital Virgen de la Arrixaca entre los años 2004 y 2008; jefe del Servicio de Cardiología del Hospital Universitario Santa Lucía de Cartagena, entre 2009 y 2013; jefe de sección de Cardiología del Hospital Virgen de la Arrixaca, entre 2013 y 2015, y desde octubre de 2015 es director médico del Hospital Universitario Morales Meseguer.

Tiene una amplia experiencia investigadora y ha publicado 13 libros y más de 80 artículos en revistas, así como comunicaciones en numerosos congresos. Además, ha dirigido ocho cursos, ha participado como profesor en otros 13 y realizado ponencias en otros 35. Es consejero de Salud desde mayo de 2017.

EM. Sr. Villegas, ha tenido que enfrentarse a la mayor crisis sanitaria conocida hasta ahora, ¿cómo lo ha vivido?

MV. Cuando comenzó la crisis sentí no estar con mis compañeros, con la bata puesta, pero uno ha de asumir el sitio en el que está, y en estos momentos creo que tengo más valor, gracias al equipo que tengo a mi lado, en el puesto en el que estoy. Uno no se quita la bata y se la pone, sigue siendo el mismo, solo que trabajando en sitios distintos, y al frente de la Consejería he intentado hacerlo lo mejor que he sabido, pero siempre con la colaboración de un equipo inmejorable.

EM. Sobrellevar el peso de la responsabilidad de lo ocurrido durante este tiempo sabemos que no es tarea fácil,¿cómo describiría esos días en los que tuvo que informar a diario de la evolución de la pandemia en la Región?

MV. Sin duda, esta situación ha supuesto el mayor desafío en mi trayectoria profesional. Ha habido días de mucha incertidumbre, en el sentido de que no sabíamos hasta qué punto iba a poder afectar la pandemia a la Región, pero, como digo, tengo la fortuna de contar con un equipo de profesionales que en todo momento ha estado a la altura de las circunstancias y ha respondido con templanza y serenidad.

EM. ¿Qué siente y qué opinión le merece el trabajo que han realizado los sanitarios para luchar contra el virus?

MV. Esta crisis ha demostrado que tenemos los mejores profesionales sanitarios y epidemiólogos, que se han dejado la piel desde antes incluso de que se detectara el primer caso de Covid-19 en la Región.

Además, siempre he defendido que la Atención Primaria, los profesionales sanitarios de los centros de salud de la Región, en colaboración con los trabajadores del Servicio de Epidemiología de la Dirección General de Salud Pública, han sido el gran dique de contención de la epidemia. Ellos han sido nuestro gran fuerte, los que han hecho posible que los hospitales no se vieran desbordados y que el virus haya sido contenido. Han hecho una labor inconmensurable, llegando a ofrecer seguimiento sanitario telefónico a más de 50.000 personas.

EM. ¿Qué ha sido lo más difícil que vivieron en los meses más críticos de la crisis sanitaria?

MV. Lo más difícil, sin duda, han sido los momentos en que recibía la noticia de que una persona nos había dejado a causa del coronavirus, cada rueda de prensa en la que he tenido que informar de la triste noticia de un nuevo fallecimiento.

EM. ¿A qué recurría en los momentos de mayor tensión?

MV. En los momentos de mayor tensión siempre he tenido a mi equipo a mi lado. Hemos estado en permanente contacto en todo momento, con lo que siempre me he sentido respaldado. Los momentos de tensión siempre se han vivido en equipo, porque se debían a que teníamos que dar respuesta a alguna problemática concreta.

EM. ¿En algún momento, al principio de la crisis, pensó en la posibilidad de desbordamiento de los hospitales de la Región de Murcia?

MV. Habíamos previsto planes de contingencia para actuar ante todos los escenarios posibles. Así, sabíamos cómo debíamos actuar en caso de que los hospitales del Servicio Murciano de Salud se vieran desbordados. La Consejería de Salud había previsto triplicar las camas de cuidados intensivos para poder hacer frente al aumento de casos críticos por Covid-19, según un plan de contingencia elaborado para el caso de que el número de ingresos en UCI se aproximara al nivel de colmatación de nuestra capacidad sanitaria. También se estudió la posibilidad de habilitar diferentes espacios para albergar a enfermos de coronavirus. Afortunadamente, no tuvimos que llevar a cabo esos planes de contingencia gracias, en gran medida, al dique de contención que supuso el encomiable esfuerzo de los profesionales de la Atención Primaria.

EM. ¿Cómo calificaría el trabajo que ha realizado la Organización Mundial de la Salud (OMS)?

MV. Creo que ha desempeñado un papel fundamental en la lucha mundial contra la pandemia. La OMS ha sido la encargada de elaborar una hoja de ruta a nivel global para erradicar el virus y que sigue la mayoría de países, España entre ellos. Desde el primer momento está trabajando en colaboración con los Gobiernos de todo el mundo y se está encargando de aunar el conocimiento relativo al virus con el objetivo de asesorar tanto a la población como a los profesionales de la salud de todo el mundo, y para encontrar una cura y una vacuna en el menor tiempo posible.

EM. Hemos visto una gran colaboración por parte de muchas empresas de la Región, ¿qué opinión le merece este acto de solidaridad?

MV. Creo que esta crisis ha sacado lo mejor de muchos de nosotros. Hemos visto cómo la población, en términos generales, se ha comportado de manera ejemplar. Hemos sido testigos del esfuerzo diario de nuestros profesionales de la sanidad, de la entrega de otros muchos trabajadores que no se podían quedar en casa para que a los demás no nos faltaran los productos de primera necesidad. Y hemos visto también cómo se han volcado muchas empresas de la Región, grandes y pequeñas, para poner su grano de arena y ayudar en la medida de lo que cada una podía. Son gestos que merecen toda nuestra admiración y reconocimiento.

EM. Si tuviera que destacar algo positivo de esta crisis, ¿qué sería?

MV. Quizás esto mismo que comentaba, que ha sacado a relucir lo mejor de nosotros mismos: la entrega, la solidaridad, el civismo… Por otra parte, esta crisis va a cambiar nuestro sistema sanitario, impulsando definitivamente la asistencia no presencial gracias a los avances en telemedicina que ya llevamos un tiempo impulsando. La interconsulta no presencial entre la atención primaria y la hospitalaria o la consulta telemática del paciente al médico o a la enfermera, herramientas que hacen que el paciente no tenga que desplazarse si no es necesario, agilizando la asistencia sanitaria, van a ganar peso en el sistema de salud.

EM. ¿Qué conclusiones sacaría de esta situación histórica que hemos vivido?

MV. Que la población sabe estar a la altura en los momentos más difíciles, que juntos somos más fuertes y que hemos de salvaguardar nuestro sistema público de salud como el mayor bien que tenemos.

EM. ¿Nos puede resumir qué medidas están tomando para afrontar los meses venideros y cómo se va a preparar la Consejería en caso de repunte de nuevos contagios?

MV. Estamos preparados para asumir un posible rebrote en otoño, pero no hay que bajar la guardia porque esto no ha terminado. Desde el Servicio Murciano de Salud se ha reorganizado la asistencia para evitar aglomeraciones de forma que, por ejemplo, se han distanciado las citas y se ha reducido el aforo en las salas de espera. Además, se han establecido nuevos circuitos para los pacientes. También seguimos haciendo acopio de material de protección individual. Estamos preparados, pero, insisto, no hemos de bajar la guardia y tenemos que seguir siendo prudentes y responsables.

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Andrés Sánchez Gómez, secretario general de FREMM

La Federación Regional de Empresarios del Metal de Murcia redobla su cercanía con las empresas en plena era del distanciamiento.

Más de 60.000 visitas de todo el mundo a www.fremm.es confirman la calidad de la información sanitaria y económica

Las empresas dan un sobresaliente a la atención prestada por FREMM

Un 98,5 de las pymes del Metal confían en mantener su empleo tras el respaldo de su federación

Comprendimos enseguida que nuestra fortaleza era la unidad. Como la gran familia que somos, tenemos que mantenernos muy juntos para afrontar una crisis de dimensiones desconocidas. Hace 43 años un grupo de empresarios decidieron crear la Federación Regional de Empresarios del Metal de Murcia, FREMM, para impulsar una nueva etapa en la que los agentes sociales, los ciudadanos tomaban las riendas de su destino, impulsando un proceso democrático y de bienestar jamás conocido en España.

Hoy, el COVID-19 demuestra que la fórmula sigue vigente. Qué los grandes retos precisan de unir esfuerzos, apoyándose en una organización que aúna las voluntades y anhelos de las 8.000 empresas murcianas que se encuadran en el sector industrial.

Ante el golpe más duro que, a nivel sanitario y económico, ha recibido occidente desde la segunda guerra mundial  había que responder intensificando la atención a las empresas, profesionales y ciudadanos más vulnerables. Atendiendo, en primer lugar, al flanco sanitario, indica Andrés Sánchez Gómez, secretario general de FREMM.

Unidos, dentro del confinamiento y de la obligatoriedad de guardar la distancia social. Y así, desde FREMM se llamó a la responsabilidad individual, a cumplir a rajatabla las instrucciones de las diferentes administraciones, y colectiva, coordinando acciones de responsabilidad social para ayudar a superar el reto.

Bata blanca

FREMM cambió su bata azul por una blanca para socorrer, con información y sus medios, la alarma de carácter sanitario. Una vocación que culminó en la elaboración de una guía, pionera en España, con las actuaciones que deben implementar las empresas y los trabajadores para evitar los contagios y combatir el coronavirus.

Dividida en tres, disecciona los aspectos relevantes de la actuación de las empresas, enumera las medidas concretas y realiza un análisis práctico de las mismas. Un trabajo dirigido por José Antonio Sanz, experto en salud y seguridad laboral, que constituye el libro de consulta no sólo de las empresas industriales de Murcia sino del de otras actividades y nacionalidades.

Asimismo, la cara sanitaria de FREMM operó también para adaptar la normativa sanitaria a cada sector, como el caso de los talleres de reparación de automóviles, e, incluso, a cada empresa, dando las líneas maestras para la elaboración del Plan de Contingencia, como el que mueve actualmente la FREMM.

Unas acciones que remarcan el compromiso de FREMM contra la propagación del coronavirus y, por tanto, la vuelta a la normalidad, como lo ha hecho el Centro de Formación del Metal “Arsenio Sánchez Navarro”, siendo el primero de sus características en abrir sus puertas tras la adopción de todo tipo de actuaciones preventivas.

60.000 consultas

En su batalla contra el coronavirus, FREMM no solo receta y ejecuta acciones preventivas sino que, desde un primer momento, resolvió fortalecer e implicar a sus empresas en la batalla.

Decidió, en primer lugar, impulsar el teletrabajo y las relaciones telemáticas con sus empresas. Facilitar la consulta telefónica e informática para evitar los desplazamientos y contactos, animando a cada una de las empresas a minimizar las gestiones presenciales.

Con todas las líneas abiertas y una vez reforzadas las vías de comunicación con sus empresas y profesionales asociados, FREMM se convirtió en su mejor aliado para “traducir” la avalancha de normativa que aún hoy tiene como protagonista el Covid-19.

A base de información, FREMM aclara a sus empresas todas las medidas que les afectan directamente en, también, el plano económico.  Con los expedientes de regulación temporal de empleo, los beneficios para los autónomos o los apoyos a la financiación como protagonistas, FREMM suma miles de consultas telefónicas.

Videoconferencias, más de 100 notas informativas, 100.000 emails, 5.000 llamadas, 2.000 mensajes en redes sociales…convierten a FREMM en el mejor BOE o escaparate legislativo para, primero, sus empresas y autónomos asociados y, después, para el resto del mundo.

Esto explica que en tan sólo tres meses, la página web de FREMM reciba 60.000 visitas del conjunto de España, pero también de Estados Unidos y de toda Hispanoamérica.

Felicitados por Google Analytics, la mayor satisfacción para FREMM es el sobresaliente que le otorgan sus empresas por el apoyo recibido durante la pandemia. Por haber redoblado la cercanía y la unidad en unos momentos en los que había que guardar distancias.

Por haber contribuido a que las empresas industriales de la Región de Murcia, punta de lanza del desarrollo, cogieran la bandera de la recuperación con tal fuerza que la mayor parte de ellas están convencidas de que no sólo mantendrán el empleo sino que crearán más puestos de trabajo, tal y como indicaron en una encuesta promovida por la propia FREMM.

Inmersos en la digitalización, FREMM y sus empresas abordan ahora el futuro con la seguridad de que la unidad permitirá ganar cualquier reto.

 

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“La filosofía de MásTrigo es generar valor, diferenciación, compromiso, responsabilidad y servicio”

Salvador Pina

EM. ¿Quién es Salvador Pina y cuál es su formación profesional?

SP. Salvador Pina es un emprendedor por naturaleza, inconformista, amante de su profesión y su sector: la industria de la alimentación especializada, innovadora y saludable. Me diplomé en Ciencias Empresariales en la Universidad de Murcia y posteriormente realicé un máster en Dirección de Empresas Alimentarias.

EM. ¿Cómo se define Salvador a sí mismo?

SP. Una persona normal, sencilla. Buscador de nuevos retos y luchador por un mundo mejor. Todos tenemos a nuestro alcance hacer algo por mejorar este mundo y a las personas que vivimos en él; yo, desde mi perspectiva, que es la alimentación, proporcionar soluciones para que las personas, mediante la alimentación, alcancen su bienestar. Y algo a destacar de Salvador: persona entusiasta, todos los días me levanto con una nueva idea, un nuevo proyecto, una nueva ilusión.

EM. ¿Cómo surge la idea de fabricar panes especiales con valor añadido?

SP. Hace mucho tiempo que en el mundo de la empresa casi toda la gente copia; no innova, no se diferencia, no aporta valor. Hacer productos, en nuestro caso fabricar alimentos con valor añadido, es algo que gusta y tranquiliza a los consumidores. La idea fue, en primer lugar, diferenciarnos de la competencia, de lo que hace todo el mundo. Una vez que comenzamos a generar valor, los propios clientes y consumidores son los que nos animan a seguir haciendo cosas diferentes; a veces son proyectos complicados, pero lo mejor de todo es la satisfacción cuando entregamos el proyecto o el producto al cliente que nos solicitó una necesidad. Desde el principio, y lo llevamos en el nombre, MásTrigo, la idea es dar algo más, dar valor, experiencias, salud, tranquilidad.

EM. ¿En qué se diferencia vuestro producto del resto de la competencia?

SP. Como te decía antes, hacemos cosas diferentes desde su concepción; creamos un concepto, una idea, y a partir de ahí desarrollamos el producto y la experiencia. Para nosotros, nuestros productos son alimentos que generan en el consumidor una experiencia que puede ser gourmet, o una experiencia saludable, healthy. Creemos firmemente que con nuestros productos ayudamos a las personas a cumplir necesidades, experiencias y objetivos saludables, a ser personas más sanas. Y eso a día de hoy es muy importante. Está demostrado que la alimentación saludable y natural mejora el sistema inmune de las personas, y desde MásTrigo queremos ayudar a todos los que consumen nuestros productos a tener una salud de hierro mientras se deleitan con su sabor.

EM. ¿Cuál es la filosofía empresarial de MásTrigo?

SP. La filosofía de MásTrigo es generar valor, diferenciación, compromiso, responsabilidad y servicio. Generamos valor a la sociedad, a nuestros clientes y consumidores aportando sabor, salud, calidad, soluciones y experiencias. Compromiso con nuestros clientes, con nuestros trabajadores, con el medio ambiente, con nuestra tierra, con nuestra región. Responsabilidad de desarrollar productos de alta calidad de una forma eficiente y muy competitiva, siempre con una vocación de servicio a clientes, consumidores y a la sociedad en general.

EM. Fuiste ganador del premio Héroes Bankia Joven Empresario 2019, ¿qué significó este premio para ti?

SP. Un orgullo y una ilusión impresionante; creo que con el salto que di cuando escuché mi nombre como ganador quedó claro. Significa un reconocimiento al trabajo y, sobre todo, al esfuerzo realizado. El orgullo de ser seleccionado ganador por el tribunal presente en la final, compuesto por grandes personalidades del mundo de la empresa y economía murciana a los que admiro, fue una gran alegría. Este importante premio también me lo he tomado como la responsabilidad de seguir mejorando, evolucionando, creciendo a nivel profesional y como directivo en MásTrigo.

EM. Habéis realizado una inversión de 1,5 M€ en vuestras nuevas instalaciones en Abanilla, y en el 2019 duplicasteis el volumen del negocio y la plantilla, ¿cuál ha sido la clave de vuestro crecimiento empresarial?

SP. La clave, en nuestro caso, está en el inconformismo, en no parar, en conseguir un objetivo, proyecto o cliente e inmediatamente ir a por el siguiente. Estamos seguros de que hay mucho camino por recorrer y ahora estamos al principio, está todo por hacer. Queremos seguir creciendo, llegar a más clientes, a más países, a nuevos mercados.

EM. Vivís en constante estudio e investigación para ofrecer a los consumidores productos acordes a sus necesidades, ¿qué papel juega la innovación en vuestro proceso de producción?

SP. Para MásTrigo la innovación está grabada a fuego en nuestro ADN. La innovación juega un papel fundamental, es el quid de nuestro éxito. Innovar no es fácil. Estamos siempre atentos a las tendencias de consumo de las personas, a lo que demanda el mercado, a nuevos ingredientes, nuevos tipos de dieta para dar una respuesta rápida y personalizada a cada caso. Sabemos que fabricamos un alimento básico que está presente en la dieta diaria de todos los consumidores y, por tanto, hay muchas posibilidades y podemos dar respuesta a todas las necesidades. Incluso, en algunos casos, nos gusta crear tendencia con nuevos conceptos. A través de nuestros productos de consumo diario, aportamos grandes nutrientes a la dieta de nuestros consumidores.

EM. ¿Cuándo empezó el proceso de internacionalización de vuestra empresa y en qué países se están distribuyendo vuestros productos?

SP. La internacionalización surgió de una forma natural, no forzada, en nuestros primeros años de vida, cuando comenzamos a asistir a ferias internacionales contactando con clientes de todo el mundo que buscaban nuevos productos. Para nosotros, la internacionalización fue algo que fue surgiendo y madurando paralelamente al crecimiento de la compañía. A día de hoy, tenemos presencia en más de 30 países de todo el mundo, por ejemplo en Francia, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Rusia, Estados Unidos, Canadá, Chile, Guatemala, Perú, Hong Kong, Japón, Filipinas, Dubai, Qatar, Kuwait…

EM. Como empresa de alimentación, no habéis dejado de trabajar durante la crisis, ¿cómo te sientes con el gran aporte hecho a la población durante el COVID-19?

SP. Me siento orgulloso de nuestro equipo MásTrigo, todo el capital humano ha respondido a la perfección. La verdad es que ha sido una situación complicada que hemos sabido gestionar, aunque en algunos momentos era muy tensa, ya que todos los clientes hacían pedidos desmesurados las primeras semanas para que no les faltase mercancía en sus estanterías. Igual que veíamos a los consumidores comprando copiosamente en los supermercados, paralelamente nuestros clientes hacían acopio en sus almacenes para no quedarse en rotura de stock.

EM. ¿Cómo os habéis organizado para cubrir la demanda?

SP. Nos organizamos de forma ordenada, fabricando más horas, más turnos y con incorporación de nueva personas a nuestra plantilla, creando nuevos puestos de trabajo y reforzando los turnos existentes. Incluso trabajando también algún fin de semana.

EM. Con una compañía en constante crecimiento, tanto a nivel nacional como internacional, ¿cómo es el día a día del CEO de una empresa como MásTrigo?

SP. Muy emocionante, ya que no hay dos días iguales. Todos los días me levanto muy, muy temprano. Lo primero que hago es algo que tenía abandonado desde mi época de junior: hacer deporte. Desayuno fuerte y, si no tengo ninguna reunión fuera de Murcia, me gusta llegar pronto a la fábrica para comenzar con el rock and roll diario: reuniones, entrevistas, planificación, supervisión, control… Son días completos e intensos que pasan de una forma rápida y entretenida. De hecho, es por esto que, desde hace algún tiempo, mi percepción es que dejé de ir a trabajar, para mí voy a pasármelo bien. Mí día a día no lo veo como una obligación, sino como nuevas oportunidades para seguir avanzando y creciendo.

Salvador Pina

EM. Como joven empresario, ¿qué te falta por hacer? ¿A dónde quieres llegar?

SP. ¡¡¡Buf!!!! Me queda mucho por hacer, esto solo acaba de empezar. No es que tenga una meta concreta donde llegar, ya que creo que las posibilidades son muchas y que en un mundo cada vez más cambiante hay que estar en constante evolución y no puedes marcarte objetivos más allá de 3 años, pero lo que sí tengo claro es que quiero que MásTrigo siga creciendo en todos los niveles, tanto productivos como de I+D+i, de internacionalización, nuevas líneas de negocio y nuevos conceptos alimentarios.

EM. ¿Te sientes orgulloso de lo que has conseguido? ¿Cuál ha sido el mayor reto?

SP. Sí, muy orgulloso, ya que nadie me ha regalado nada. Han sido años de mucho trabajo, mucho esfuerzo sin recompensa en los primeros momentos, pero que ahora nos dan experiencia y solidez para afrontar el futuro. Por eso ahora todo parece fácil aunque no lo es; pero con esta experiencia aprendida, todo fluye. La experiencia, junto a nuestra apertura de mente, hace que cada vez hagamos cosas más difíciles, más complejas, con facilidad y naturalidad.

Sin duda, nuestro mayor reto hasta ahora ha sido nuestra nueva factoría, porque nos ha dado la posibilidad de expandirnos y multiplicar nuestra capacidad productiva y las posibilidades de nuevas líneas de productos. Acabamos de conseguir el certificado de calidad internacional IFS FOOD, que nos convierte en una empresa de referencia dentro de nuestro sector a nivel nacional e internacional.

EM. ¿Qué consejo les darías a los jóvenes emprendedores de la Región de Murcia?

SP. Que sigan sus sueños, que peleen y que trabajen duramente por ellos. Al principio no encontrarán recompensa a tantísimas horas de trabajo y de esfuerzo, pero irán labrando su futuro. Poco a poco se convertirán en especialistas de su sector, incluso antes de ganar dinero. Ese sueño tiene que estar plasmado en una idea, tienen que creer en esa idea y en ellos mismos como pilotos del proyecto. Ese sueño convertido en idea, con el mejor piloto, que son ellos, les llevará al éxito.

EM. Por último, ¿dónde podemos encontrar los productos MásTrigo? ¡Estoy desando probarlos!

SP. Como he dicho, vendemos en mercados locales, nacionales e internacionales. A nivel local, el lector nos puede encontrar en gran número de supermercados de la Región de Murcia, como SuperDumbo, Consum, El Corte Inglés, Carrefour, Alcampo, E.Leclerc, Dia… y en tiendas especializadas de productos gourmet y productos ecológicos.

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Maria del Mar Sánchez – New Castelar College

“Como CEO, el mensaje fue muy claro: este curso escolar no está ni perdido ni finalizado”

EM. Una vez que el colegio ha reabierto sus puertas, ¿qué balance haces de esta etapa de confinamiento?

MS. Este confinamiento nos ha hecho unirnos, aún más, como Comunidad Educativa; las familias y los miembros del equipo de New Castelar College hemos colaborado estrechamente para continuar guiando a los alumnos en su proceso de aprendizaje. Como CEO, el mensaje fue muy claro: este curso escolar no está ni perdido ni finalizado.

EM ¿Cómo has vivido la vuelta?

Poder realizar el trabajo in-situ ha sido un gran motivo de alegría, ya que echaba mucho de menos poder estar en el colegio. Sólo me faltan los alumnos, ellos son quién dan sentido a la labor que todos realizamos cada día, independiente de la función que desempeñemos. Además, he reanudado la actividad presencial recibiendo a familias interesadas en conocer nuestro centro educativo internacional, lo cual es una de las funciones que más me gustan porque comparto con ellas la ilusión, y también las inquietudes, de comenzar una nueva etapa en sus vidas. El poder formar parte de ese proceso y ser capaz de generarles la confianza necesaria para dar el paso es muy gratificante.

EM. ¿Cómo ha sido dirigir al equipo docente durante este tiempo? ¿Qué tal ha sido su respuesta? ¿Y de los alumnos?

MS. Ante una situación tan disruptiva con respecto al desarrollo de un curso académico normal, mi equipo, no sólo el docente, que está compuesto por cien personas, ha demostrado una capacidad de adaptación, dedicación y compromiso fuera de lo común. Por eso están a mi lado. Siento que mis decisiones son respaldadas por su confianza, y eso lo hace todo más sencillo. Desde estas páginas me gustaría enviarles mi admiración y cariño.

Destaco de los alumnos su responsabilidad y sus ganas de volver a las aulas. Y de los padres, su inestimable apoyo y cooperación.

 EM. ¿Cómo has compaginado tu labor profesional con la vida familiar?

MS. En nuestra corporativa se tienen muy en cuenta la conciliación familiar y estos meses han supuesto una excepcional prueba para ver hasta dónde es posible la misma. Sin duda es posible, pero, como madre, prefiero tener el tiempo y el espacio diferenciado para cada una de las facetas, aunque a mí me resulta prácticamente imposible desconectar o desligar la una de la otra.  Mi familia y New Castelar College son las grandes pasiones de mi vida.

En cuanto a cómo lo he logrado, le diré que las noches son un gran momento para pensar, dar forma a los sueños y ponerse a trabajar en ellos.

 EM. Uno de los debates que estos días está sobre la mesa tiene que ver con el formato de la educación ante la necesidad de reforzar la enseñanza online, ¿qué opinas al respecto?

MS. Ante una situación de necesidad, no sólo una pandemia, si no cualquier otra que impida a un niño o adolescente asistir a clase, los colegios debemos ser capaces de garantizar su continuidad académica, mantener sus rutinas y contribuir de esta forma a su bienestar. En nuestro caso, haber impartido clases on-line, desde el día 16 de Marzo, en todas las Etapas Educativas, así como haber mantenido las tutorías con los padres, han contribuido de forma extraordinaria a sobrellevar un período que hace unos meses era inimaginable. Por lo tanto, es una modalidad que permite un gran aprovechamiento para el alumno, así como el contacto permanente con las familias.

New Castellar College

EM. Personalmente, ¿qué aprendizajes te llevas de esta situación y cuál ha sido el principal reto?

MS. El aprendizaje es que, en esta situación, al igual que en otras muchas difíciles, la perseverancia, la determinación y el corazón son fundamentales para la superación de las mismas.

El mayor reto ha sido generar certidumbre en un tiempo de incertidumbre, enfrentando con firmeza y responsabilidad esta coyuntura, sin permitir que perjudicara el avance académico y personal de nuestros alumnos; de nuestros hijos. Al mismo tiempo, ha sido primordial velar por la tranquilidad laboral y seguridad del equipo humano del colegio; sin ellos, ninguno de estos propósitos sería posible. Hoy, más que nunca, me siento inmensamente orgullosa de cómo nos hemos comportado como individuos y como institución.

“Mi equipo ha demostrado una capacidad de adaptación, dedicación y compromiso fuera de lo común. Por eso están a mi lado”.

“Mi familia y New Castelar College son las grandes pasiones de mi vida”

 

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“Me encantaría volver a rodar en Murcia. Ojalá que sea pronto”

La maldición del guapo

El próximo 10 de julio el actor murciano Ginés García Millán estrena la película “La maldición del guapo”, dirigida por Beda DoCampo. Ginés interviene en esta comedia junto a Gonzalo de Castro, Malena Alterio, Juan Grandinetti, Cayetana Gillén Cuervo, Andrea Duro, Roberto Álamo y Carlos Hipólito. La maldición del guapo es una elegante y pícara comedia de estafadores donde nadie es lo que parece.

Hemos tenido el placer de conversar con el actor murciano quien nos ha dado a conocer detalles sobre la película y su personaje.

EM. Ginés, tu última película “La maldición del guapo” se estrena el próximo 10 de julio ¿Cuéntanos a quién interpretas y qué representa este nuevo trabajo para ti?

GG. Una simpática y elegante comedia, mi personaje es Diego, un canalla amigo de Jorge, el personaje que interpreta Gonzalo De Castro. Bienvenidas sean las comedias para aliviarme de tanto drama.

EM. ¿En qué localizaciones fue rodada? ¿Te apetece rodar en la Región de Murcia?

GG. Se rodó en Madrid. Me encantaría volver a rodar en Murcia. Ojalá que sea pronto.

EM. “La maldición del guapo” es una comedia divertida de la que seguro disfrutarán los espectadores ¿prefieres interpretar personajes dramáticos o cómicos?

GG. Prefiero los buenos personajes.

Cartel de “La Maldición del Guapo”

EM. ¿Crees que los espectadores perderán el miedo a acudir este verano a las salas de cine?

GG. Ojalá que perdamos el miedo pero mantengamos el sentido común y la prudencia. Debemos cuidarnos.

EM. Has trabajado en teatro, cine y televisión ¿en qué tipo de producción te sientes más cómodo trabajando?

GG. Me siento cómodo con la gente que me hace sentir bien.

EM. Como buen murciano ¿tiene pensamiento de disfrutar de unos días en la Región de Murcia este verano?

GG. Por supuesto, todo lo que pueda.

EM. ¿Cuál es tu plan favorito cuando vienes a la Región de Murcia?

GG. Estar, disfrutar con mi gente.

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“Francisco Aragón apuesta por la sostenibilidad y la ética en sus objetivos de RSC”

Francisco Sánchez Cano

EM. Francisco, como director de Relaciones Institucionales de Francisco Aragón, S.L ¿nos puede decir cuáles son sus principales tareas?

FS. Una de mis principales tareas es la de mantener vínculos y sinergias positivas entre FRANCISCO ARAGÓN y organizaciones tanto públicas como privadas mediante marcos de colaboración o convenio. Por otro lado, también represento a mi empresa en actos institucionales y eventos y me encargo de las relaciones con los medios de comunicación.

EM. Puede compartir con nosotros cuál ha sido la clave de FRANCISCO ARAGÓN para lograr gestionar de manera exitosa la empresa

FS. Hemos sido capaces de conseguir trabajar en equipo. La transparencia y fluidez de la comunicación facilita que todos los departamentos estén informados de todo en cada momento y que cada uno sepa lo que tiene que hacer. No existen individualismos, el objetivo es común.

EM. Una de las claves del éxito de la compañía es la gestión con los empleados, ¿Cómo definiría el estilo de liderazgo que se utiliza en FRANCISCO ARAGÓN?

FS. La filosofía de la compañía se comienza a transmitir desde que se selecciona al candidato, escogiendo aquellos que cumplen con los valores de FRANCISCO ARAGÓN. A partir de aquí, para nosotros cuidar de nuestro personal es prioritario, lo que hace que seamos un equipo unido a cualquier cambio y reto que debemos abarcar. En FRANCISCO ARAGÓN creemos en las personas con valores y consideramos que cada una es diferente. Nuestros directivos y responsables están formados para no tratar a todas de la misma manera, sino que adaptan su estilo a cada una de ellas, para que la relación sea mucho más fluida y juntos conseguir un nivel de exigencia y resultados excepcionales.

EM. ¿Cómo surge el alcohol perfumado que en estos momentos vende 50.000 unidades al día?

FS. En Francisco Aragón tenemos como misión la de mejorar el bienestar de los hogares de nuestros cliente. Por ellos, buscamos anticiparnos a las necesidades de “el jefe”, es decir, al cliente que compra en Mercadona. Saber entender qué necesitan y ofrecérselo. Una vez detectada esta necesidad, nuestra filosofía de innovación y nuestra relación y transparencia con Mercadona facilitan este proceso.

Ante la crisis que estamos viviendo con la COVID-19,  la higienización y limpieza de los hogares se convirtió en la necesidad número uno de muchos, y por consiguiente la nuestra. Este producto hace el día a día del cliente mucho más fácil en medio de esta situación tan complicada de por sí, por lo que pensamos que era imprescindible. Tras esto, nuestro trabajo en equipo tanto interno como con Mercadona hizo posible tenerlo en tienda en días

EM. ¿Cuál es la principal característica de este aerosol y a qué atribuye su éxito de venta?

FS. Principalmente a que responde a una necesidad, generada por la COVID-19, que estaba pidiendo el cliente y, por supuesto, a que cumple unas expectativas de calidad precio muy competitivas, lo que hace que genere confianza al consumidor. Además, se trata de un spray aerosol de comodísima y fácil aplicación en un formato con un 70% de alcohol que facilita la pulverización y limpieza de las superficies donde se aplica. Por lo tanto, es fácil de usar, práctico, efectivo y a buen precio, pero, sobre todo, da respuesta a una necesidad imperante del consumidor.

EM. Han tenido que adaptarse a esta nueva necesidad de alcohol perfumado en spray ante la situación de crisis sanitaria provocada por el COVID-19, ¿cómo ha sido el proceso de adaptación?

FS. Como empresa esencial, hemos tenido que abordar una situación en la que hemos puesto a prueba nuestra capacidad de flexibilidad y adaptación a las nuevas circunstancias con un breve margen de tiempo. Nos enfrentamos a dos retos: proveer a nuestro cliente de nuestros productos que ahora son todavía más demandados y necesitados, manteniendo la total seguridad de nuestros trabajadores para evitar, por todos los medios, el contagio.

Para ello, entre las primeras medidas adoptadas se encuentra la del teletrabajo para todos aquellos departamentos en los que era posible hacerlo y la adaptación de turnos para aquellos que, por necesidad, debían estar en la planta produciendo. Con ello, pretendimos que nuestro personal a turnos no coincidiese a la entrada ni a la salida, en vestuarios o en las paradas de los almuerzos o meriendas. Informamos a toda nuestra plantilla de las medidas higiénicas que debían tomar, distanciamiento de dos metros, lavado continuo de manos, así como desinfección de las mismas, y abastecimos de todos los geles hidroalcohólicos, así como de mascarillas y guantes que eran necesarios. Modificamos los viajes y las visitas presenciales por métodos de comunicación telemáticos y se tomaron las medidas oportunas para aquel personal especialmente sensible al COVID-19.

Fue necesario modificar los hábitos de limpieza que teníamos implantados hasta entonces, reforzamos la desinfección continua de picaportes, interruptores, mesas, sillas, barandillas, etc. y planificamos que todos los fines de semana se realizara una desinfección por nebulización por un organismo autorizado.

Para realizar todos estos cambios una medida muy importante fue explicar a nuestro personal por qué se realizaba cada uno de ellos y cómo beneficiaban a su seguridad.

Francisco Sánchez Cano

EM. ¿Qué papel juega la innovación en FRANCISCO ARAGÓN?

FS. Como he comentado anteriormente, sin innovación, sin el deseo de mejorar, no existiríamos como empresa ni tendríamos la confianza de nuestro cliente. Para nosotros, sin innovación no hay cambio y sin cambio estás empresarialmente muerto. La innovación nos lleva a cumplir las expectativas de calidad del consumidor.

EM. Apostar por las energías limpias y reducir la huella de carbono forma parte de la filosofía que persigue la empresa, ¿cree que la sociedad está avanzando en ese sentido?

F.S Actualmente el consumidor ya pide a las empresas que tengan medidas sostenibles, cada vez más lo tienen en cuenta a la hora de decidir qué producto comprar. Si las empresas no lo tienen en cuenta a la hora de producir, repercutirá en la venta de sus productos. Por lo tanto, avanzar en este sentido es totalmente necesario y la sociedad debe exigir a las empresas que pongan todos los medios posibles para ser más sostenibles.

Nosotros, por ejemplo, hemos invertido en el 2019 en una planta fotovoltaica para autoconsumo contribuyendo así en reducir las emisiones de CO2. Además, estamos certificados en la ISO 14001 de sistemas de gestión ambiental, ISO 50001 sistema de gestión de la energía y la ISO 14064 Huella de carbono de organización verificada. Y tenemos en marcha un importante proyecto de disminución en la cantidad de plástico usada en nuestros productos.

 EM. ¿Cuál ha sido la clave del éxito de FRANCISCO ARAGÓN para mantenerse líder en el mercado?

FS. Pues obtendría una conclusión de lo que he comentado anteriormente:

a) Tener como filosofía de empresa la Innovación y mejora continua en todas las áreas de la empresa, teniendo como prioridad la calidad.

b) Adaptabilidad y flexibilidad para el cambio.

c) Apuesta por la sostenibilidad y la ética en nuestros objetivos de Responsabilidad Social Corporativa

d) Transparencia total con nuestro cliente Mercadona.

e) Escuchar al cliente y detectar sus necesidades.

EM. ¿Cómo manejan el factor humano en Francisco Aragón?

FS. Cuando se tienen valores y sentido común, las relaciones se hacen ágiles y se facilita la resolución de cualquier problema que pueda surgir en un clima de exigencia como tenemos. Para FRANCISCO ARAGÓN todo el personal es importante e intentamos que se encuentren valorados, para ello tenemos muchos beneficios sociales, si nuestro equipo está contento, la calidad de nuestro producto será la óptima y hará



Élite Murcia es una revista digital e impresa que promueve lo mejor de la Región de Murcia: cultura, gastronomía, empresas y personalidades. Entrevistas a reconocidas personalidades de la sociedad murciana, artículos sobre los mejores hoteles y restaurantes de la Región, crónicas de los más interesantes eventos que tengan lugar, informes económicos y de inversión, así como de reportajes sobre las empresas líderes y de mayor expansión de Murcia.



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